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        關于我們

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        您可以聯系我們

        地址:江蘇省徐州市民主南路100-3號
        電話:0516-83719608/83750888
        傳真:0516-83812966
        郵政編碼:221003
        郵箱:xuanwu@xwsc.cn
        網址:www.ihbnel.com

        服務承諾
        您現在的位置:首頁 >關于我們 >服務承諾
        辦公室服務承諾
        工作講求認真;辦事講求高效;作風講求嚴謹;態度講求熱情;舉止講求文明;服務講求細致。

        財務勞工部服務承諾
        熱情服務,禮貌待人。有問必答,有求必應。

        管理服務部服務承諾
        一.依據合同文明管理,規范管理。
        二.對業戶所提出的要求,在市場制度允許范圍內及時解決,不能解決的及時與相關部門聯系解決,并向業戶進行反饋。
        三.營業攤位安置公開、公平、公正。
        四.廉潔高效、熱情服務。
        五.合情合理的為業戶解決實際困難。

        招商部服務承諾
        接待客戶熱心熱情熱忱;回答咨詢全面正確清楚;招商安置公開公平公正;調查研究深入細致扎實;工作態度求真務實積極;文明服務言行舉止規范。

        綜合部服務承諾
        一、情接待業戶、車主,文明管理,不講生硬話、粗話。
        二、為業戶、車主提供周到、及時的服務,做業戶、車主的服務員。服務宗旨是"貨在我家您放心、車進市場我服務"。
        三、本部門業務確保當天接待當天辦理,其它部門業務及時協調當天答復,決不推諉。
        四、公開、公平、公正辦理業務,決不以權謀私,刁難業戶、車主。
        五、維護業戶、車主利益,查處違章照章辦理,不違規操作。
        六、做好產權業戶的管理工作,文明服務,不與業戶發生正面沖突,及時解決產權房維修事宜,對產權戶提出的問題兩個工作日內給予答復和解決,使用文明用語,杜絕服務忌語。
        七、視業戶為上帝,提高服務增效益。

        經營部服務承諾
        一、按時完成市場及各科室交辦的各項任務,無差錯。
        二、承制一般廣告3日內完成,大型廣告9日內完成。
        三、供水及卷簾門窗隨報隨修不過夜,一般大修或更換改造門窗2日內完成,維修保養按計劃維護,并確保質量及安全。
        四、一般零星工程隨接隨干不過夜,大中工程根據市場及業戶要求,制定工期計劃,按時完成并確保各項施工安全。
        五、認真搞好物流服務,主動為業戶排擾解難,對業戶提出的合理問題應及時給予解決,不得借口推諉。
        六、堅持每天對流動餐飲進行巡查,確保食品安全衛生,為業戶做好服務。

        保衛部服務承諾
        一、實行首問責任制,依法管理、文明服務,行為舉止規范,杜絕生、冷、硬、橫,做到打不還手、罵不還口。
        二、對業戶和顧客提出的合理問題認真給予答復和解決。
        三、堅持24小時安全巡查,中夜班上貨及時。

        后勤保障部服務承諾

        為業戶服務,讓業戶滿意。把"業戶是否滿意"作為衡量后勤保障工作的標準。保質保量按時完成電氣設備維修,確保市場安全用電。接到維修通知10分鐘內到場,小修30分鐘內完成,更換電器元件1小時內完成。市場環境整潔衛生,開水供應及時。



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